Expédition

Toutes les informations sur l'envoi.

Avez-vous commandé avant 22h00 ? Alors votre colis sera expédié le jour même. Aux Pays-Bas, 95 % des livraisons sont effectuées le lendemain.
Pour la Belgique, la France et l'Allemagne, des délais de livraison légèrement différents s'appliquent (voir ci-dessous).

Envoi de colis

Nos produits se trouvent dans un centre de distribution qui collabore avec DHL, GLS, PostNL, Bpost, La Poste et DPD. Grâce à ce réseau, nous pouvons expédier rapidement et de manière fiable vers les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne et la France. Dans chaque pays, nos partenaires utilisent les services de coursiers locaux pour livrer votre colis aussi rapidement que possible.

Pays-Bas : PostNL, DHL ou DPD - généralement chez vous le lendemain ; livraison sous 1–4 jours ouvrables
Belgique : Bpost, DPD ou DHL - livraison sous 1–4 jours ouvrables
Allemagne : DHL DE, DPD ou GLS - livraison sous 2–4 jours ouvrables
France : La Poste / Colissimo, DPD ou GLS - livraison sous 2–5 jours ouvrables

Vous pensez qu'il y a eu un problème avec le processus d'expédition ou vous recevez un message étrange du coursier ? Faites-le nous savoir - nous vérifions immédiatement avec vous. Si nécessaire, nous contactons le transporteur concerné en votre nom.

Raisons de l'externalisation

La raison pour laquelle nous externalisons cela, c'est que nous ne pouvons jamais optimiser le processus logistique comme ils l'ont fait. Nous croyons que si nous livrons depuis ces endroits, nous pouvons offrir au client le meilleur service en termes de délai de livraison.

Nous travaillons ensemble avec cette entreprise depuis un certain temps déjà et les expériences sont généralement très bonnes. Il se peut qu'ils aient fait une erreur lors de l'emballage. Pour cela aussi, vous pouvez toujours nous contacter, nous le résoudrons rapidement ensemble.

Suivi et traçabilité

Tous les colis sont expédiés avec un code Track & Trace. Vous le recevez par e-mail dès que votre commande est expédiée. Cela vous permet de suivre facilement votre colis aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France.

As-tu une question sur la livraison de ton colis ?